Splošni prodajni pogoji

Splošni prodajni pogoji,

Podatki podjetja:

DIGITAL ELEKTRONIK,d.o.o.

Kromberk, ulica bratov Hvalič 49

5000 Nova Gorica

Davčna številka: SI98645838

Matična številka: 5355842

Kontakti:

Informacije o naročilih, dostavi in reklamacijah:

  • E-naslov: digital.elektronik@siol.net
  • Tel: 05 330 5007 ali 041 616 373 od ponedeljka do petka od 8:00 do 12:00 in od 13:00 do 17:00

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Digital elektronik,d.o.o. so napisani v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih uveljavljenih poslovnih praks za spletno trgovanje. Na spletno trgovino pa smo tudi prenesli vse izkušnje dobrega trgovca, naših preko 25 let dolgega poslovanja v veleprodaji ter maloprodaji. Preden postanete naš kupec, oziroma uporabnik naših storitev, preberite naše splošne pogoje poslovanja.

S spletno stranjo in spletno trgovino upravlja podjetje DIGITAL ELEKTRONIK,D.O.O. oziroma ponudnik storitev e-trgovine (v nadaljevanju »ponudnik«). Ob registraciji v sistem DIGITAL ELEKTRONIK, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo. Z registracijo, prijavo na e-novice ali ob naročilu postane obiskovalec uporabnik.

Cene

Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Digital elektronik si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen artiklov brez predhodnega obvestila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. V primeru, da je podatek o ceni napačen oziroma v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, ponudnik kupcu omogoči odstop od nakupa, hkrati pa se trudi poiskati rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo. Nekatere slike v spletni trgovini so simbolične.

Naročila

•    Po oddaji naročila boste po elektronski pošti prejeli obvestilo "Prejem naročila", s katerim potrjujemo prejem naročila v obdelavo. Običajno prejmete elektronsko obvestilo v 60 minutah.
•   Digital elektronik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru, da artikel ni več dobavljiv ali pa zaradi napačne cene, ki lahko nastane v primeru napak pri avtomatiziranih prenosih, o čemer vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času. V primeru nejasnosti, preverjanja podatkov ali zagotavljanja pravilne dobave vas lahko pokličemo na telefonsko številko, ki ste jo vnesli v rubriko osebni podatki-telefon ob registraciji oziroma vnosu podatkov za nakup.
•    Blago bomo pripravili v dogovorjenem roku in poslali na vaš naslov. O tem boste tudi obveščeni, na elektronski naslov vam bomo poslali obvestilo "Pošiljka oddana dostavni službi". V primeru, da ste naročili blago, ki ga zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo odpremiti v obljubljenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo po telefonu ali na vaš elektronski naslov.

Preklic naročila

Prejeta naročila preko spleta lahko brez dodatnih stroškov prekličete do prejema elektronskega sporočila "Pošiljka oddana dostavni službi". Obvestilo o preklicu naročila je možen po elektronski pošti digital.elektronik@siol.net. V elektronskem sporočilu navedite ime, priimek, naslov, številko naročila, v zadevi pa preklic naročila.

Plačilo

Ob nakupu lahko izbirate med naslednjimi načini plačila:
•    po povzetju z gotovino 
•    po predračunu

Ob osebnem prevzemu v naši poslovalnici lahko plačate v gotovini ali pa s plačilno kartico.

           
         

Dostava

Dostavo izvajamo v sodelovanju s Pošto Slovenije ali preko GLS Slovenije, možno pa je, da dostavo izvršimo preko lastne dostavne službe. Kupljeno blago je običajno odpremljeno še isti dan kot je bilo izvedeno naročilo, lahko pa tudi naslednji dan. V vsakem primeru, je kupec obveščen o poteku naročila in o dostavi. Zaradi praznikov ali vikendov se lahko čas pošiljanja podaljša, zato vas prosimo za razumevanje. V primeru, da naročila zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo dostaviti v obljubljenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo po telefonu ali na vaš elektronski naslov.

Digital elektronik želi ugoditi vsem kupcem, zato kupljeno blago dostavimo kamorkoli v Sloveniji. Če vas v času dostave ni doma, lahko naročene izdelke prevzamete v vaši enoti Pošte Slovenije.

Dostava v tujino

Blago dostavljamo tudi v tujino. V primeru dostave blaga v tujino izdelamo posebno ponudbo glede na naročilo in v tem primeru ne veljajo pogoji dostave za Slovenijo

Osebni dvig v naši poslovalnici

Blago lahko tudi osebno dvignete v naši poslovalnici v Novi Gorici

Strošek dostave

Ob spletnem nakupu v vrednosti 30,00 € ali več vam kupljeno blago dostavimo brezplačno. Za nakupe do 30,00 € vam obračunamo znesek pošiljanja v višini 4,27 € za pošiljko, kjer je plačilo po povzetju. Za pošiljko, ki je plačana po predračunu pa zaračunamo 1,83€ za stroške dostave.

 

Pravica do odstopa od nakupa

V primeru, da želite iz kateregakoli razloga odstopiti od kupoprodajne pogodbe oz. naročila, lahko v 14 dneh  to pisno sporočite na zgoraj navedeni naslov ali po e-pošti digital.elektronik@siol.net, ne da bi vam bilo za to treba navesti razlog. 14-dnevni rok začne teči z dnem, ko ste prejeli blago. Edini strošek, ki vas bremeni v zvezi z odstopom od nakupa, je strošek vračila blaga in strošek pošiljanja blaga.

Če ste blago že prejeli in od nakupa odstopate, morate blago nepoškodovano, z originalno embalažo in v nespremenjeni količini vrniti Digital elektroniku v 30 dneh po poslanem pisnem sporočilu, da odstopate od nakupa. Blago morate vrniti skupaj z vso pripadajočo dokumentacijo in računom. Vrnitev prejetega blaga v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Če boste prevzeto blago vrnili, vam bomo kupnino vrnili, takoj ko bo to mogoče, najkasneje pa v 30 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe, in sicer z nakazilom na vaš bančni račun.

Blago lahko vrnete osebno ali po pošti na naslov:
Digital elektronik,d.o.o.
Kromberk, ulica bratov Hvalič 49
5000 Nova Gorica
Tel: 05 330 5000
E-naslov: digital.elektronik@siol.net
Delovni čas: od ponedeljka do petka od 8:00 do 12:00 in od 13:00 do 17:00 ure. Sobota, nedelja in prazniki na poslujemo. Na vašo željo vam lahko blago zamenjamo za drugo ali pa vam vrnemo kupnino.

Na gornji naslov ali na elektronski naslov  lahko pošljete tudi svoje ugovore, pripombe, zahtevke in predloge.

Garancija

Izdelki imajo garancijo dobavitelja. Dobavitelj izdelka jamči za kakovost izdelka oziroma brezhibno delovanje v garancijskem roku, če ga boste uporabljali v skladu z njegovim namenom in priloženimi navodili. Garancijski rok začne teči z dnem izdaje računa.

Čas, v katerem dobavitelj kupcu zagotavlja proti plačilu popravilo, vzdrževanje blaga, nadomestne dele in priklopne aparate je vsaj 3 leta po preteku garancijskega roka.

Popravila na domu zaradi zahtevnosti in neprenosljivosti sodobne servisne opreme ter razpoložljivosti rezervnih delov niso mogoča (razen bele tehnike).
Prodajalec ni usposobljen za tehnično presojo glede morebitnih okvar in tako tudi ne more odločati o zamenjavi izdelka v okvari brez mnenja pooblaščenega servisa.

Reklamacije

V kolikor pride do okvare izdelka oziroma do nejasnosti pri uporabi nas lahko pokličete na telefonske številke, pošljete e-pošto ali pa se oglasite v naši poslovalnici. Z vso skrbnostjo vam bomo pomagali težavo rešiti v najkrajšem možnem roku.

Varnost

Poskrbeli smo, da bo vsak nakup v spletni trgovini Digital elektronik popolnoma varen.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno originalno programsko opremo (posodobljeno protivirusno zaščito) svojega računalnika.

Varovanje osebnih podatkov

Obvezujemo se, da bodo osebni podatki, pridobljeni preko spletnega mesta v celoti ostali hranjeni, varovani in obdelovani izključno s strani podjetja Digital elektronik,d.o.o. . Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bomo ravnali v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Vaši podatki so ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem s strani tretjih oseb.

Osebni podatki, ki so pridobljeni preko spletne trgovine Digital elektronik za namen izvedbe spletnega nakupa, se uporabljajo izključno za potrebe izvedbe in dostave naročila.

Brisanje prijave

Če želite ukiniti vašo registracijo v "Mojem računu", to sporočite na elektronski naslov digital.elektronik@siol.net . Za preverjanje pristnosti podatkov, vas bomo  kontaktirali in vam dokončno potrdili ukinitev vaše registracije. Zahtevek za ukinitev registracije mora biti poslan z elektronskega naslova, s katerim je bil uporabniški račun odprt. V roku 15 dni od prejema vaše zahteve za ukinitev registracije, bomo zbrisali vaše osebne podatke in vas o tem tudi obvestili.

Odjava od e-novic

Odjava iz seznama prejemnikov e-novic je možna kadarkoli na elektronksi naslov digital.elektronik@siol.netxxxxxxxxxxxxxxxx. V razdelek "Odjava" vpišite vaš e-naslov, s klikom na gumb "odjava" pa to tudi potrdite. Odjavite se lahko tudi s klikom na odjavno povezavo v katerihkoli od prejetih eNovic. Zaradi specifičnosti poslovnega procesa in tehničnih omejitev je mogoče, da boste v 15 dneh od datuma vaše odjave še prejeli našo e-pošto, v primeru, da je bila e-pošta že poslana oziroma v fazi pošiljanja. V tem primeru se vam opravičujemo in vas prosimo za razumevanje.

Brisanje prijave na e-novice

Če želite brisati osebne podatke, katere hranimo za pošiljanje e-novic, nam to sporočite na elektronski naslov digital.elektroni@siol.net. Zahtevek za brisanje prijave mora biti poslan z elektronskega naslova, s katerim ste se prijavili na e-novice ali pa morate navesti elektronski naslov, ki ga odjavljate. V roku 15 dni od prejema vaše zahteve za brisanje prijave, bomo zbrisali vaše osebne podatke in vas o tem tudi obvestili.

Odveza odgovornosti

Vsebino, objavljeno na straneh digital elektronika, je dovoljeno uporabljati in reproducirati le v nekomercialne namene, pri čemer pa je potrebno ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah.

Digital elektronik,d.o.o., zagotavlja kar najbolj ažurno in natančno vsebino svojih spletnih strani, vendar ne prevzema nobenih garancij o njeni ažurnosti in/ali natančnosti.

Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost.

Digital elektronik,d.o.o., ali katerakoli izmed drugih pravnih ali fizičnih oseb, ki so sodelovale pri nastanku in izdelavi spletne trgovine digital elektronik, ne odgovarjajo za morebitno škodo, ki bi izhajala iz dostopa do uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na spletnih straneh digital elektronika ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini. Objavljene fotografije in video posnetki so simbolični in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Digital elektronik,d.o.o. si pridržuje pravico do sprememb pogojev poslovanja preko spletne trgovine kadarkoli, kakorkoli in brez predhodnega opozorila.

Koraki nakupa - sklenitev pogodbe

Izbor artiklov - oddaja naročila

Uporabnik zbere artikle, ki si jih želi, v košarici, ter na blagajni izpolni vse potrebne podatke in odda naročilo. Naročilo se postavi v čakalno vrsto, kupec pa dobi kopijo naročila v svoj poštni predal. Kupec ima možnost preklicati naročilo v vrsti preko elektronske pošte v času dveh ur. Naročilo se hrani v "Arhivu" na strežniku ponudnika. Uporabniku je dosegljivo preko povezave "Arhiv" v stolpcu "Prijava".

 


 

 

 

 

Brezplačna dostava

Brezplačna dostava za nakup nad 30 €.